📜 سیاست حریم خصوصی سامانه درمانگاه
استفاده از خدمات این سامانه به منزله مطالعه و پذیرش کامل سیاستهای حریم خصوصی زیر میباشد.
1️⃣ مقدمه
درمانگاه به حریم خصوصی بیماران، پزشکان و تمامی کاربران سامانه احترام میگذارد و متعهد است از اطلاعات شخصی آنان مطابق با قوانین و مقررات محافظت نماید. استفاده از خدمات این سامانه به معنای پذیرش مفاد این سیاست حریم خصوصی است.
2️⃣ اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در هنگام استفاده از سامانه درمانگاه، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران جمعآوری شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
کد ملی و کد بیمه
اطلاعات ورود به سامانه (مانند شماره موبایل، رمز عبور یا کد تأیید بهصورت امن)
آدرس IP و اطلاعات فنی مرورگر یا دستگاه کاربر
اطلاعات مربوط به نوبتهای ثبتشده، سوابق مراجعه و خدمات دریافتشده
اطلاعاتی که کاربر برای دریافت خدمات درمانی، رزرو نوبت یا ارتباط با درمانگاه در سامانه ثبت میکند
اطلاعات مربوط به درخواستهای پشتیبانی، شکایات، پیشنهادها یا پیامهای ارسالی کاربران
3️⃣ نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری کاربران
ارائه خدمات نوبتدهی، پذیرش و مدیریت مراجعات
هماهنگی با پزشکان و کادر درمان برای ارائه بهتر خدمات
اطلاعرسانی درباره نوبتها، تغییر زمان مراجعه، خدمات درمانی و پیامهای ضروری
ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستهای کاربران
بهبود عملکرد سامانه و ارتقای کیفیت خدمات درمانگاه
جلوگیری از تخلف، سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز
رعایت الزامات قانونی، اداری و درمانی
4️⃣ حفاظت از اطلاعات کاربران
درمانگاه از روشهای فنی، امنیتی و مدیریتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب اطلاعات جلوگیری شود.
اطلاعات حساس مانند رمز عبور بهصورت امن و رمزنگاریشده در سیستم ذخیره میشوند.
با وجود بهکارگیری تدابیر امنیتی، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی دیگران به حساب کاربری نیز بر عهده کاربر خواهد بود.
5️⃣ اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص ثالث واگذار یا فروخته نخواهد شد مگر در موارد زیر:
با رضایت صریح کاربر
در صورت الزام قانونی از سوی مراجع ذیصلاح
برای ارائه خدمات فنی، زیرساختی یا پشتیبانی مرتبط با سامانه
در چارچوب فرآیندهای رسمی درمانی، اداری یا بیمهای و در حد ضرورت
6️⃣ کوکیها
سامانه ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، حفظ وضعیت ورود، تحلیل نحوه استفاده از خدمات و ارتقای عملکرد سیستم از کوکیها استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را مدیریت یا در صورت تمایل غیرفعال کنند، هرچند این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سامانه تأثیر بگذارد.
7️⃣ حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
به اطلاعات شخصی خود در سامانه دسترسی داشته باشند
درخواست اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی اطلاعات خود را ثبت کنند
در صورت وجود خطا در اطلاعات ثبتشده، درخواست بررسی و اصلاح ارائه دهند
در چارچوب قوانین و مقررات، درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود آگاهی داشته باشند
8️⃣ لینک به سایتهای دیگر
ممکن است در این سامانه لینکهایی به وبسایتها یا سامانههای دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت سیاستهای حریم خصوصی آن وبسایتها بر عهده خود آنها بوده و درمانگاه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
9️⃣ تغییرات در سیاست حریم خصوصی
درمانگاه این حق را دارد که در صورت تغییر قوانین، مقررات، فرآیندهای درمانی یا خدمات سامانه، سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سامانه به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
🔟 اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا راههای ارتباطی درجشده در سامانه با درمانگاه در ارتباط باشند.